SushiCrush
SushiCrush-Support
Ein Problem im Spiel, ein Kauf, der nie ankam, oder eine Frage: Schreib mir, ich antworte.
Kontakt aufnehmen
Am schnellsten per E-Mail: [email protected]
Ich antworte innerhalb von 3 Werktagen. Ich bin ein Ein-Personen-Team — wenn es etwas länger dauert, ist es keine Missachtung.
Beim Schreiben hilft es sehr, Gerätemodell, Systemversion und Spielversion anzugeben (steht unten in den Einstellungen).
Häufige Fragen
Der Bildschirm ist eingefroren und reagiert nicht auf Tippen
Version 1.2.0 hat die bekannten Hänger behoben: beim Start, nach Abschluss eines Levels und nach dem Ansehen einer Werbung. Bitte aktualisiere auf 1.2.0 oder neuer. Wenn es weiterhin passiert, schreib mir, in welchem Moment es einfriert und welches Gerät du nutzt.
Mein Fortschritt ist weg
Der Fortschritt liegt auf dem Gerät selbst. Deinstallieren, Handywechsel oder das Löschen der App-Daten entfernt ihn, und von meiner Seite lässt sich nichts wiederherstellen. Wenn er ohne all das verschwunden ist, schreib mir.
Ich habe Münzen gekauft und nichts erhalten
Käufe werden vom App Store oder von Google Play abgewickelt, nicht von mir. Prüfe, ob der Beleg in der E-Mail deines Store-Kontos angekommen ist, und schick ihn mir — damit schreibe ich die Münzen manuell gut.
Ich habe die Werbung gesehen, aber keine Belohnung bekommen
Die Belohnung gibt es nur, wenn die Werbung bis zum Ende läuft; vorher schließen zählt nicht. Wenn du sie ganz gesehen hast und trotzdem nichts bekamst, schreib mir und sag, was du erhalten wolltest.
Wie ändere ich die Sprache des Spiels?
Tippe in den Einstellungen auf die Sprache in der ersten Zeile und wähle aus der Liste. Das Spiel spricht 10 Sprachen, jede in ihrer eigenen Schrift.
Ich möchte meine Daten löschen lassen
Das Deinstallieren löscht alles, was auf dem Gerät liegt. Für das, was die Werbedienste speichern, beschreibt die Datenschutzerklärung den Weg — oder schreib mir, dann übernehme ich die Anfrage.
Dazu, welche Daten das Spiel erhebt und warum: Datenschutzerklärung von SushiCrush