SushiCrush
Soporte de SushiCrush
Un problema en el juego, una compra que no llegó o una duda: escríbeme y te respondo.
Hablar conmigo
El camino más rápido es el correo: [email protected]
Respondo en un máximo de 3 días hábiles. Soy una sola persona: si tarda un poco más, no es desinterés.
Al escribir, ayuda mucho indicar el modelo del dispositivo, la versión del sistema y la versión del juego (aparece al final de Ajustes).
Preguntas frecuentes
La pantalla se congeló y no responde al toque
La versión 1.2.0 corrigió los bloqueos conocidos: al abrir el juego, al terminar un nivel y después de ver un anuncio. Actualiza a la 1.2.0 o posterior. Si sigue ocurriendo, escríbeme contando en qué momento se bloquea y cuál es tu dispositivo.
Perdí mi progreso
El progreso se guarda en el propio dispositivo. Desinstalar el juego, cambiar de móvil o borrar los datos de la app lo elimina todo, y no hay forma de recuperarlo desde mi lado. Si desapareció sin que ocurriera nada de eso, escríbeme.
Compré monedas y no las recibí
Las compras las procesa la App Store o Google Play, no yo. Comprueba que el recibo llegó al correo de tu cuenta de la tienda y envíamelo: con ese recibo te acredito manualmente.
Vi el anuncio y no recibí la recompensa
La recompensa solo se concede cuando el anuncio llega al final; cerrarlo antes no cuenta. Si lo viste entero y aun así no recibiste nada, escríbeme diciendo qué intentabas conseguir.
¿Cómo cambio el idioma del juego?
En Ajustes, toca el idioma que aparece en la primera fila y elige de la lista. El juego habla 10 idiomas, cada uno escrito en su propia lengua.
Quiero borrar mis datos
Desinstalar el juego borra todo lo que queda en el dispositivo. Para lo que guardan los servicios de anuncios, la política de privacidad explica el camino, o escríbeme y yo llevo la solicitud.
Sobre qué datos recoge el juego y por qué: Política de privacidad de SushiCrush