SushiCrush
Assistance SushiCrush
Un problème dans le jeu, un achat jamais arrivé ou une question : écrivez-moi, je réponds.
Me contacter
Le plus rapide, c'est l'e-mail : [email protected]
Je réponds sous 3 jours ouvrés. Je suis seul sur le projet — si cela prend un peu plus de temps, ce n'est pas de la négligence.
En écrivant, indiquer le modèle de l'appareil, la version du système et la version du jeu (affichée en bas des Réglages) aide beaucoup.
Questions fréquentes
L'écran s'est figé et ne répond plus au toucher
La version 1.2.0 a corrigé les blocages connus : au lancement, à la fin d'un niveau et après avoir regardé une publicité. Mettez à jour vers la 1.2.0 ou une version plus récente. Si cela persiste, écrivez-moi en précisant à quel moment ça se fige et quel appareil vous utilisez.
J'ai perdu ma progression
La progression est stockée sur l'appareil lui-même. Désinstaller le jeu, changer de téléphone ou effacer les données de l'application l'efface, et rien n'est récupérable de mon côté. Si elle a disparu sans rien de tout cela, écrivez-moi.
J'ai acheté des pièces et je ne les ai pas reçues
Les achats sont traités par l'App Store ou Google Play, pas par moi. Vérifiez que le reçu est bien arrivé sur l'e-mail de votre compte de la boutique et envoyez-le-moi : avec ce reçu, je crédite manuellement.
J'ai regardé la publicité sans recevoir la récompense
La récompense n'est accordée que si la publicité va jusqu'au bout ; la fermer avant ne compte pas. Si vous l'avez regardée entièrement sans rien recevoir, écrivez-moi en précisant ce que vous vouliez obtenir.
Comment changer la langue du jeu ?
Dans les Réglages, touchez la langue affichée sur la première ligne et choisissez dans la liste. Le jeu parle 10 langues, chacune écrite dans sa propre graphie.
Je veux supprimer mes données
Désinstaller le jeu efface tout ce qui reste sur l'appareil. Pour ce que conservent les régies publicitaires, la politique de confidentialité explique la marche à suivre — ou écrivez-moi et je m'occupe de la demande.
Sur les données que le jeu collecte et pourquoi : Politique de confidentialité de SushiCrush